我公司向用戶提供技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè),,安裝總圖,,外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家,提供易損件,、備件清單,,并附送一定量的備件。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、檢測(cè),。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。
熱情服務(wù),全程跟蹤指導(dǎo)安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn),以最快捷的方式做出解決方案,,直到用戶滿意為止,。
(備注:本市選購(gòu)產(chǎn)品的客戶,,我公司送貨上門(mén)。)
華雄機(jī)械售后服務(wù)承諾:
1,、服務(wù)宗旨:快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,,供方在接到通知后,,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4,、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一年,,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,,提供的配件只收成本費(fèi),,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。