華雄機(jī)械售后啟事
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,，是華雄立身
升降平臺(tái)制造行業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵,。
華雄機(jī)械主打產(chǎn)品是
升降機(jī)，升降平臺(tái),，
升降貨梯,，面對(duì)廣大客戶按照服務(wù)的不同階段分為售前服務(wù)、售中服務(wù)及售后服務(wù)三個(gè)階段,。售前服務(wù)是華雄機(jī)械服務(wù)的第一個(gè)環(huán)節(jié),。主要包括產(chǎn)品的廣告宣傳及產(chǎn)品的技術(shù)交流，其中廣告宣傳包括在行業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)雜志,、行業(yè)報(bào)刊以及行業(yè)展覽會(huì)的廣告宣傳；讓客戶深入的了解華雄機(jī)械及其產(chǎn)品,。產(chǎn)品的技術(shù)交流包括制造商或者代理商舉辦的各種形式的技術(shù)交流會(huì),、用戶懇談會(huì)、用戶座談會(huì),、對(duì)制造商工廠實(shí)地考察等方式,。售前服務(wù)的作用是使用戶對(duì)制造商的企業(yè)規(guī)模、實(shí)力,、管理水平,、企業(yè)文化等有一個(gè)全面的了解，對(duì)制造商或代理商所銷售產(chǎn)品的種類,、規(guī)格型號(hào),、先進(jìn)性、技術(shù)性能特點(diǎn),、產(chǎn)品價(jià)格以及售后服務(wù)等方面有一個(gè)全面的了解和掌握,，使用戶根據(jù)需要和自身實(shí)力確定購買意向，制定購買決策,。
售中服務(wù)是繼售前服務(wù)后用戶對(duì)包括產(chǎn)品規(guī)格型號(hào),、價(jià)格、付款方式,、交貨期限,、運(yùn)輸及保險(xiǎn)、交貨地點(diǎn),、產(chǎn)品驗(yàn)收,、質(zhì)量保證期、技術(shù)培訓(xùn),、零部件供應(yīng),、售后服務(wù)承諾、爭(zhēng)議的解決及方式等進(jìn)行了細(xì)致全面的了解后簽訂購買合同理安排生產(chǎn)及運(yùn)輸,，提前或在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨,。
售后服務(wù)是工程機(jī)械服務(wù)的第三個(gè)階段,，售后服務(wù)主要包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試、交接驗(yàn)收,、技術(shù)培訓(xùn),、質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)、零備件供應(yīng),、質(zhì)量保證期外的有償維修服務(wù)等,。
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換。?
2. 根據(jù)消費(fèi)者要求,，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo),；保證維修零配件的供應(yīng)；
3. 保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān),。
4 .用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換,。
5. 在交貨三十天內(nèi)客戶收到的產(chǎn)品不符合購買合同中的規(guī)定、與訂貨產(chǎn)品型號(hào)不符或在交貨運(yùn)輸過程中產(chǎn)品缺損,、無法修復(fù)致使不能正常使用的我公司負(fù)責(zé)包退,、包換。
華雄機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量由PICC中國人民保險(xiǎn)公司承保,。
歡迎廣大客戶來華雄選購高空作業(yè)用升降機(jī),、傳輸用升降機(jī)、搬運(yùn)用升降機(jī),、特殊用升降機(jī),、鋸床等各類產(chǎn)品。
